Viele wichtige Fragen werden uns in unserem Standort in Düren immer wieder gestellt. Erste Antworten für schnelle Hilfe finden Sie hier. Wir freuen uns auf das persönliche Gespräch mit Ihnen!
Wie ist der Ablauf, wenn mein Tier verstorben ist?
Wenn Ihr Haustier beim Tierarzt verstorben ist, lassen Sie ihn wissen, dass ANUBIS Ihren Liebling abholen soll. Selbstverständlich können Sie uns Ihr verstorbenes Tier auch bringen, oder wir holen es bei Ihnen zu Hause ab. In jedem Fall besprechen wir mit Ihnen persönlich den weiteren Verlauf. Wenn wir das Tier beim Arzt abholen, rufen wir Sie an und sprechen gemeinsam über Ihre Wünsche sowie alle weiteren Details.
Auf Wunsch senden wir bei einer Einzeleinäscherung, auch gerne unseren Produktkatalog mit unserem umfangreichen Angebot an Urnen und Grabzubehör zu. Natürlich zeigen wir Ihnen auch gern alles bei uns vor Ort oder Sie informieren sich auf unserer Internetseite über unsere Produktangebote.
Erhalte ich wirklich die "Asche" meines Tieres?
Ja, zu 100 Prozent. Ihr Liebling wird bei uns in einem Kühlraum einzeln und der Hygiene entsprechend bis zur Einäscherung bzw. Bestattung aufbewahrt. Jedes Tier bekommt ein Etikett, das immer bei diesem verbleibt. Darauf sind alle relevanten Daten von Ihnen, von Ihrem Tier, sowie der Bestattungswunsch und eine Begleitnummer zur eindeutigen Identifikation. Diese Nummer ist einmalig und verknüpft Ihre Daten mit denen Ihres kleinen Freundes.
Bei der Kremierung in einem ANUBIS-Tierkrematorium liegt dem Tier ein feuerfester Schamottstein mit einer eindeutigen Nummer bei. Nach erfolgter Einzeleinäscherung wird die Asche in einem Beutel gegeben, versiegelt und mit den Daten zur Kremierung gekennzeichnet.
Dies wird alles sorgfältig dokumentiert und elektronisch erfasst, wie es in unserem DEKRA-zertifizierten Qualitätsmanagement vorgesehen ist. So ist sichergestellt, dass Sie die Asche Ihres Lieblings erhalten.
Was ist der Unterschied zwischen einer Sammel- und einer Einzeleinäscherung?
Bei einer Einzeleinäscherung wird das Tier separat eingeäschert und der Tierhalter erhält somit die "Asche" seines Tieres zurück.
Bei einer Sammeleinäscherung werden mehrere Tiere zusammen eingeäschert. Die "Asche" hieraus verbleibt im Krematorium und wird nicht an den Tierhalter zurückgegeben.
Kann ich bei der Einäscherung dabei sein?
Natürlich – Transparenz ist uns wichtig. Vereinbaren Sie mit uns einen Termin in einem der hauseigenen Krematorien oder einem Partnerkrematorium. Dort können Sie sich allein in Ruhe von Ihrem Liebling verabschieden und den Beginn der Kremierung verfolgen. Die ANUBIS-Tierkrematorien bieten bei Einzeleinäscherung mit Terminvereinbarung die Möglichkeit an, den Beginn via Monitor vom Abschiedsraum aus zu verfolgen und/oder auf einen USB-Stick aufzeichnen zu lassen.
Darf ich die "Asche" mit nach Hause nehmen oder muss ich sie bestatten?
Es gibt dazu keine gesetzlichen Vorschriften. Was Sie mit der "Asche" Ihres Tieres tun, liegt ganz bei Ihnen. Sie können die Asche/Urne beisetzen wo sie es wünschen, bei sich zu Hause die Urne aufstellen oder mit z. B. außerhalb verstreuen.
Wenn Sie die "Asche" verstreuen möchten, sprechen Sie Ihren ANUBIS-Partner vor Ort hierzu an. Wir empfehlen Ihnen bei diesem Wunsch, die "Asche" fein mahlen zu lassen.
Wie sieht die "Asche" aus?
Es ist je nach Krematorium und Partner unterschiedlich, ob die "Asche" Ihres Tieres prinzipiell grob strukturiert oder fein gemahlen übergeben wird. Fragen Sie hierzu Ihren ANUBIS-Partner vor Ort, er gibt Ihnen gerne Auskunft.
Beispiel: Die "Asche" auf den gezeigten Bildern kann von der wirklichen "Asche" abweichen.
Grob strukturierte "Asche"
Fein gemahlene "Asche"
Was passiert mit der "Asche" aus einer Sammeleinäscherung?
Die Asche aus der Sammeleinäscherungen wird ausschließlich im jeweiligen Tierkrematorium oder auf einem Tierfriedhof in einer anonymen Sammelgrabstätte beigesetzt und kann i. d. R. auch besucht werden. Ihr ANUBIS-Partner vor Ort gibt Ihnen dazu gerne Auskunft.
Muss ich eine Urne nehmen?
Es gibt keine Verpflichtung, wenn Sie selbst ein Gefäß haben oder keines benötigen. Für einen sicheren Transport empfehlen wir in diesem Fall jedoch unsere Holz-Standardurnen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Fremd- und/oder persönliche Urne aus Haftungs- und Aufwandsgründen befüllen können.
Was tun, wenn mein Tier im Ausland stirbt?
Das wünschen wir natürlich keinem Tierhalter, doch gibt es tragische Unglücksfälle ... Auch bei Kunden von uns kam es schon vor. Daher unser Rat: Auch in vielen europäischen Ländern wie Italien, Spanien, Tschechien etc. gibt es Tierkrematorien. Dort können Sie Ihr Tier auch kurzfristig kremieren lassen. (Allerdings haben wir keinerlei Erfahrung mit den dortigen Regelungen und Abläufen.)
Kann ich die "Asche" meines Tieres auch nachsenden lassen? Wenn in einem Krematorium vor Ort die Einäscherung nicht zeitnah möglich ist, können Sie sich die "Asche" Ihres Tieres auch zurück nach Deutschland nachsenden lassen. Tierseuchenrechtlich gibt es hierzu keine gesetzlichen Einschränkungen. Eine Versendung der Urne/Asche an die Heimatadresse oder an einen ANUBIS-Partner ist von jedem europäischen Tierkrematorium aus möglich.
Wir raten: Wenn Sie ca. 600 km von zu Hause entfernt sind, können Sie auch mit uns oder einem nächstgelegenen ANUBIS-Partner Kontakt aufnehmen und Sie bringen Ihren treuen Begleiter mit nach Hause. Gerne beraten wir Sie zum geeigneten Transport.
Dann können Sie zu Hause bei ANUBIS-Tierbestattungen in Würde Abschied nehmen. Die Abläufe und Qualitätsstandards sind aufgrund unserer DEKRA-Zertifizierung in allen Betrieben gleich und werden gewissenhaft eingehalten. Auch jeder unserer ANUBIS-Partner hilft Ihnen einfühlsam und kompetent.
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Möchten Sie eine Tierbestattung in Auftrag geben, beraten werden oder haben einfach eine Frage? Dann kontaktieren Sie uns gerne!
