Gästebuch

Anna Donnerstag, 14. Mai 2020 | Essen

Zuverlässig mit Herz

Das Anubis-Team war für mich im Trauerfall meines geliebten Katers Solo stets beim ersten Anruf erreichbar. Die Abwicklung der Einzelkrementierung sowie Aufteilung der Asche auf 2 Urnen (eine für meine Eltern, eine für mich) ging reibungslos von Statten. Die Urne "Schlafende Katze" fand ich einmalig schön und konnte nirgendwo vergleichbares finden. Als ich Solo dann abholte war der Kontakt sehr freundlich und professionell. Was andere als "empathielos" in diesem Gästebuch bezeichnen kann ich nicht bestätigen. Ich fühlte mich gut aufgehoben und übermäßige Trauerbekundungen o.Ä. hätten mich in meiner Trauer mehr geschmerzt als ein freundlicher etwas zurückhaltender Kontakt. Dass es auch noch ein kleines Kärtchen mit Pfotenabdruck gab empfand ich als sehr herzliche Note. Danke für Alles.

Mirjam Seeger Dienstag, 12. Mai 2020 | Esslingen

Tiefe Dankbarkeit

Habe meine Seelenverwandte gehen lassen müssen, dank Anubis habe ich ein sehr schönes
Andenken nun zuhause .

Vielen Dank

Bonnie s Mama Dienstag, 12. Mai 2020 | Lauf an der Pegnitz

Vielen dank

Vielen Dank für die wunderschöne urne meiner kleinen bonnie. Im Service haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Als ich bonnie nach lauf gebracht habe war ich etwas enttäuscht. Wir trauern um unsren hund der mitarbeiter kam stellte uns eine barre hin, wartete das wir bonnie drauf legen brach sie weg kam mit den durchschlag des Auftrages und das wars. Kein beileid nichts. Das selbe beim abholen geklingelt die kollegin kam stellte einen Tisch raus. In einer tüte übergab man unsere Produkte sowie die urne von bonnie. Aber auch da kein Mitgefühl der Mitarbeiterin. Klar wegen corona alles blöd aber zb. Auch mit mundschutz und Handschuhe wäre es möglich gewesen die Kunden rein zu lassen und sich würdevoll von seinen Tier zu verabschieden.

Ich habe leider mehr erwartet.

Die produkte sehr schön.

Adminkommentar
Wir helfen, wenn Freunde gehen. Das ist unser Leitmotiv, dem wir immer folgen. Aber auch für uns ist die momentane Situation (Covid 19 Pandemie) nicht einfach, da wir nicht in der gewohnten Form und den von uns gewohnten Möglichkeiten, den Tierhaltern bei ihrem Abschied beistehen können. Wir tun aber unser Möglichstes, um auch unter den erschwerten Rahmenbedingungen allen Tierhaltern weiterhin zur Verfügung zu stehen. Daher ist es zum Schutz der Tierhalter und unseren Mitarbeitern aber notwendig den Kontakt so gering wie möglich zu halten. Daraus resultiert natürlich eine gewisse Anonymität bei der Bringung sowie der Urnenabholung, da unsere Räumlichkeiten momentan noch nicht betreten werden dürfen. Aber auch wir gehen die vorsichtigen Lockerungen mit, Hinweise dazu finden sie unter dem Link https://anubis-tierbestattungen.de/was-tun-im-ernstfall/ablaeufe-wegen-coro na
Bleibt zu hoffen, dass wir alle gemeinsam so schnell wie möglich in die Normalität zurückkehren können.
Liebe Grüße ihr ANUBIS-Team aus Lauf

Christian Donnerstag, 07. Mai 2020 | 47546 Kalkar

Tutnix

Vielen Dank für alles Familie Martinek

Biggimaus Donnerstag, 07. Mai 2020 | Leipzig

Tommy

Am 20.4.2020 mussten wir unseren über alles geliebten Tommy über die Regenbogenbrücke gehen lassen. Wir entschlossen uns für Anubis in Leipzig und wir wurden super betreut .Vielen Dank an Herrn Kutzschebauch und Herrn Herrmann für die gute Betreuung

Scharf Renate Montag, 04. Mai 2020 | Landshut

Pauli

Obwohl ich schon seit Monaten wusste, dass mein Terrier Pauli Krebs hat und nicht mehr lange bei uns bleiben wird, scheute ich mich davor, mich um seinen letzten Gang zu kümmern. Es musste dann alles schnell gehen und mit der Hilfe von Anubis hat das wunderbar geklappt. Das Team war sehr einfühlsam, schnell und unkompliziert.
Danke hierfür!

Hope Samstag, 02. Mai 2020

An Empathielosigkeit kaum zu übertreffen!

Dieses Unternehmen hat mich leider schwer enttäuscht. Wer Mitgefühl erwartet ist dort fehl am Platz. In der für mich schwersten Zeit hat dieses Unternehmen weder die genannten Vereinbarungen eingehalten, noch wurde eine Lösung für dieses „Kommunikationsproblem“ getroffen. Die Mitarbeiterin am Telefon wollte Rücksprache mit Ihrer Chefin halten und mir Bescheid geben. Nach vergeblichen Warten auf den versprochenen Rückruf, musste ich mich dann doch selbst um alles Weitere kümmern. Obwohl uns zugesagt wurde, die Urne meines Schatzes zu uns zu bringen, mussten wir dies schließlich selbst bewerkstelligen. Die Geschäftsführerin war bei der Übergabe und Bezahlung der Urne sehr unfreundlich und empathiehlos.. man kann es auch herablassend nennen. Wenn man sein geliebtes Tier verliert, warne ich hiermit dieses Unternehmen als Dienstleistung zu nutzen! Selten habe ich so eine Ignoranz und Empathielosigkeit erlebt. :upset

Adminkommentar
Jeder ANUBIS-Partner und die Mitarbeiter bemühen sich täglich um Einfühlvermögen und möchten den Tierhaltern im Moment des Abschieds und der tiefen Trauer beistehen. Wie viele positive Meinungen hier und auf Facebook zeigen, wird ihre Arbeit in den meisten Fällen als mitfühlend und empathisch beurteilt. Ihr Hund „ Hope“ wurde am 12.03.2020 bei Ihnen zu Hause abgeholt, eine Woche später, entsprechend den normalen Abläufen, wurden Sie am 19.03.2020 von der Leiterin des Büros Wiesloch persönlich angerufen, dass die Bringung der Urne zu Ihnen nach Hause aus Termin- und Personalgründen auf den nächsten Vormittag, also den 20.4., terminiert werden müsste. Für Sie war es jedoch wichtig noch am selben Tag die Urne von Hope zu bekommen, daher wurde es ermöglicht, die Urne am selben Nachmittag abzuholen und eine Gutschrift für die Abholkosten ausgestellt. Die Mitarbeiterin hat bei der Abholung der Urne von Hope versucht, Ihnen Raum für Ihre Trauer zu lassen, weil sie gemerkt hat, wie sehr Sie mit dem Verlust zu kämpfen haben. Manchmal ist ein Wort, was nicht gesagt wird, in der Trauer mehr Wert und bedeutet nicht Empathielosigkeit. Wir wünschen noch viel Kraft in der Zeit des Verlustes von Hope.
Astrid Spannagel vom ANUBIS-Team in Wiesloch

Michael Gustav Montag, 27. April 2020 | Hamburg

Henrys letzte Reise

Liebe Familie Schnell, vielen Dank für die einfühlsame Hilfe. Henry war jetzt unser 4. Hund, den wir erlösen mußten. Alles lief sehr professionell ab, was mir geholfen hat. Henrys Asche steht jetzt bei uns auf der Fensterbank und wir haben das Gefühl, daß er immer noch bei uns ist. Vielen lieben Dank.

Friederike Horn Freitag, 17. April 2020 | Sulzbach-Rosenberg

Humboldt - Eintrag vom 16.04.2020

Hab grad einen Fehler entdeckt.Nach “Schön, dass es Euch gibt” gehören natürlich nicht zwei Fragezeichen sondern ganz dicke fette Ausrufezeichen !!! ?

Friederike Horn Freitag, 17. April 2020 | Sulzbach-Rosenberg

Humboldt

Ein ganz herzliches Dankeschön ans ganze Anubisteam, das mir schon vor 8 Jahren beim Abschied meiner Leonbergerin Sandy sehr einfühlsam und herzlich geholfen hat, damals war ich bei der Kremierung vor Ort und fühlte mich sehr gut betreut. Auch in den Vorgesprächen am Telefon über Ablauf, Zeit, Kosten etc. bin ich detailliert informiert worden.
Aktuell wieder beim Abschied von meinen treuen Leonberger Gefährten Humboldt, der am 12.03. 2020 über die Regenbogenbrücke gegangen ist.Seit 03.04. Ist er wieder bei mir zuhause.Schön dass es euch gibt!!

Wir stehen Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung

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