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Wie reagieren wir auf die Einschränkungen durch den Corona-Virus?

Stand: 17.03.2020

Das Wichtigste zuerst: Wir stehen Ihnen auch weiterhin zur Verfügung, wenn Ihr Tier gestorben ist. Wie immer gilt: „Wir helfen, wenn Freunde gehen“ Doch müssen wir die Abläufe aufgrund der aktuellen Pandemie-Hinweise anpassen.

Oberstes Gebot ist die Kontaktvermeidung bzw. -reduzierung. Damit schützen wir unsere Mitarbeiter und Sie als unsere Kunden gleichermaßen und sorgen dafür, unseren Betrieb aufrecht erhalten zu können.

An dieser Stelle auch ein großes DANKE an unsere sehr engagierten Mitarbeiter*innen, die trotz der Krise und den dadurch entstandenen Einschränkungen täglich ihr Bestes geben, um trauernden Tierhaltern weiterhin eine würdevolle Einäscherung ihres verstorbenen Lieblings zu ermöglichen.

Was ist zu beachten:

1. Abholungen beim Tierarzt:

Nach aktuellem Kenntnisstand werden Tierarzt-Praxen weiterhin geöffnet bleiben. Daher können wir auch von Tierärzten weiterhin verstorbene Tier abholen. Dies ist für uns auch momentan der bevorzugte Weg aufgrund der dort hohen Hygiene-Standards. Bitte beachten Sie die jeweiligen individuellen Regelungen bei Ihrem Tierarzt.

2. Abholungen Zuhause:

Hier müssen wir umdenken und Kontakte vermeiden. Wir werden mit Ihnen im Vorfeld alle Details telefonisch besprechen und Ihnen im persönlichen Telefon-Gespräch in Ihrer Trauer beistehen. Bei der Abholung Ihres Tieres bei Ihnen Zuhause möchten wir vermeiden, ihre Wohnung zu betreten. Daher wird eine Übergabe an der Tür stattfinden. Alle weiteren Details (im speziellen auch bei Abholung von großen/schweren Tieren) bespricht Ihr ANUBIS-Ansprechpartner mit Ihnen.

3. Bringungen ins Krematorium bzw. zum Partner-Büro:

Auch hier gilt das Gebot direkte Kontakte möglichst zu vermeiden, daher wird die Übergabe jeweils außen stattfinden. Selbstverständlich können Sie sicher sein, dass der letzte Weg Ihres Schützlings wie immer würdevoll und sorgfältig begleitet wird.

4. Kremierungen:

Wir bieten wie bisher Einzel- und Sammelkremierungen an. Die Termineinäscherung mit persönlicher Anwesenheit ist ab sofort leider nicht mehr möglich, um unser Personal und Sie zu schützen. Doch wir übergeben Ihnen gerne einen USB-Stick, auf dem der Beginn der Einäscherung in einem Video festgehalten wurde. Nähere Informationen erhalten Sie bei Ihrem ANUBIS-Ansprechpartner.

5. Urnenabholung:

Eine persönliche Abholung der Urne ist leider ebenfalls momentan nicht möglich, um Kontakte zu vermeiden. Wir versenden die Urne per Post wie wir es auch bisher in den meisten Fällen getan haben.

6. Öffnungszeiten und Bereitschaftsdienst: - gültig ab 19.3.2020

Die Geschäfts- und Öffnungszeiten und telefonische Erreichbarkeit bleiben wie bisher: Mo-Fr 9.00 – 18.00 Uhr und Samstag von 10.00 – 13.00 Uhr.

Leider müssen wir unseren Bereitschaftsdienst einschränken: Mo-Fr: von 18-20 Uhr entfällt (telefonisch stehen wir Ihnen zur Verfügung) Sa./So/Feiertag eingeschränkt: 13-17 Uhr

Für alle weiteren Details wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen ANUBIS-Ansprechpartner vor Ort, der sich ebenfalls sorgfältig auf die momentane Situation vorbereitet hat. Doch auch hier können einzelne Betriebe durch Krankheits-Ausfälle betroffen, also haben Sie bitte Geduld!

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis in dieser für uns alle herausfordernden Situation.

Über den aktuellen Stand informieren wir Sie hier auf unserer Website und auf Facebook/Instagram.

Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund
Ihr Roland Merker und das gesamte ANUBIS-Team

ANUBIS-Tierbestattungen
Servicebüro Himmelkron
Susanne Meyer

Industriestraße 1
95502 Himmelkron

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
www.anubis-himmelkron.de
ANUBIS-Zentrale: 09123 / 18 350 - 0
Bereitschaftsnummer: 0160 / 902 394 55

Geschäftszeiten:
(nach telefonischer Vereinbarung)
Mo. - Fr.: 9.00 - 18.00 Uhr
Samstag: 10.00 - 13.00 Uhr

Anfahrt: Zur Karte
Bereitschaftsdienst:
(nach telefonischer Absprache)

Mo. - Fr.: 18.00 - 20.00 Uhr
Samstag: 13.00 - 18.00 Uhr
Sonntag: 10.00 - 18.00 Uhr

Für Ihre individuelle Anfrage verwenden Sie bitte das Kontaktformular
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